Come gestire le operazioni di pulizie

Gestire le operazioni di pulizia per un hotel richiede più di una semplice assunzione di assistenti di sala con esperienza e personale della struttura di manutenzione. Essere responsabile del servizio di pulizia dell`hotel significa che sono responsabile delle attività giorno per giorno il personale di pulizia. Inoltre, siete responsabili per la comprensione l`ospitalità e l`industria del turismo, inclusi gli standard infragruppo e le aspettative specifici del settore con cui alberghi e loro dipartimenti di pulizia sono giudicati.

  • Rivedere le descrizioni di posti di lavoro per assicurare che siano accurate e contengono un elenco completo di compiti e responsabilità per il personale delle pulizie. Aggiornare le descrizioni delle mansioni almeno una volta all`anno e coinvolgere i dipendenti, supervisori e manager nel processo di aggiornamento. Chiedi dipendenti se ci sono dazi addizionali che svolgono regolarmente che non sono elencati sulla descrizione del lavoro. Engage supervisori e manager nello sviluppo di una descrizione del lavoro che include responsabilità aggiuntive che vogliono integrare o compiti e le mansioni a loro parere dovrebbero far parte di un`analisi del lavoro.

  • Condurre riunioni regolari del personale per una comunicazione efficace con i dipendenti in ogni lavoro. Informare il lavoratore delle prossime convenzioni e del turismo per prepararli per eventuali straordinari o maggiori aspettative. Regolarmente comunicare con il personale su questioni che coinvolgono il loro lavoro.

  • Studiare nuovi sviluppi all`interno del settore dell`ospitalità e del turismo. Fine di conoscere i metodi per valutare le prestazioni nonché la valutazione funzioni di pulizia dell`hotel. sistemi recensioni Hotel sono indicatori di un servizio attento e la qualità degli alloggi, entrambi i quali possono essere in gran parte influenzato da standard di pulizia.

  • Valutare il personale delle pulizie regolarmente - almeno una volta all`anno. I nuovi dipendenti possono avere bisogno di valutazioni più frequenti per assicurarsi di comprendere le loro aspettative di lavoro e gli standard di performance di cui hanno bisogno per soddisfare. Che definisce i livelli di prestazione è una parte essenziale della gestione delle operazioni perché il successo del vostro hotel dipende dalle prestazioni del vostro personale. Fornire formazione per nuovi dipendenti e corsi di aggiornamento e lungo termine dipendenti- questo modo assicura che il personale sia pienamente competente e in grado di rendere un servizio di prim`ordine per gli ospiti dell`hotel.

  • Leggi riviste specializzate sulle tendenze di pulizia e le attrezzature ed i materiali necessari per mantenere i più alti standard di pulizia per gli ospiti. Rivedere le esigenze di acquisto per determinare un approvvigionamento adeguato dei prodotti di pulizia più efficaci disponibili per l`uso industriale. Ottenere un feedback da parte del personale di pulizia nonché i dipendenti che acquistano sull`efficacia e l`usabilità dei nuovi prodotti.

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